Ремонт
и сервис

Контроль работы выездных мастеров с применением GPS

Сделайте работу ремонтных и сервисных бригад прозрачной и эффективной. Отслеживайте местонахождение, курируйте работу онлайн и получайте отчеты о продуктивности.

Делайте больше –
с эффективным персоналом

Умное планирование с ГдеМои позволяет вашему персоналу тратить меньше времени на выполнение заданий. Формируйте список заданий, прокладывайте маршрут и контролируйте выполнение работы от и до. Сотрудник может просматривать назначенные задания на планшете или смартфоне. Отчетность ведется онлайн, что избавляет работника от бумажной волокиты.

Диспетчер, в свою очередь, видит полную картину рабочего дня с компьютера, планшета или смартфона: местоположение каждого работника на карте, статус занятости (свободен, выполняет задание и т.д.). Супервайзер мгновенно реагирует на экстренные ситуации, например может быстро подобрать ближайшего свободного сотрудника к клиенту.

Ремонт и сервис — Мастер чинит кондиционер
Экономия топлива

Снижайте расходы
на топливо и ремонт авто

Наше решение позволяет снизить затраты на топливо и сократить пробег до 30%. Вы сможете легко планировать ТО и своевременно реагировать на поломки служебного транспорта. Также вы будете уверены, что сотрудники используют автомобили только в служебных целях.

Сервис ГдеМои избавит ваших коллег от рутинного заполнения путевых листов: эти документы “план/факт” формируются автоматически и экспортируются в 1С. Для сотрудников на личных автомобилях точный замер пробега в служебных поездках позволит упростить расчет компенсаций за ГСМ.

Работайте эффективнее
с системой мониторинга

Оперативный
мониторинг

Соблюдайте график. Мгновенно реагируйте на нештатные ситуации и изменения в рабочем графике

Продуктивность персонала

Удобное ведение онлайн-отчетности прямо с места задания. Никакой бумажной волокиты. Отчеты приходят на email

Учет расходов

Сравнивайте производительность сотрудников и получайте точные цифры о затратах времени и топлива

Смартфоны
и планшеты

Через мобильные приложения сотрудник просматривает задания и ведет отчетность: фото, электронная подпись клиента, статус выполнения задания

Безопасность
сотрудников

Тревожная кнопка, датчик ДТП и падения с высоты, голосовая связь в экстренных ситуациях – важные функции на работе, связанной с повышенной опасностью

Планирование
заданий

Планируйте задания и маршруты. Контролируйте время прибытия и длительность пребывания у клиента

Путевые
листы

Формируйте путевые листы произвольной или типовой формы в один клик. Сведения о транспорте, водителе и маршруте заполняются автоматически

Интеграция
с IT-системами

Сделайте комфортной работу коллег и клиентов: используйте сервис GPS на сайте и в учетных системах, таких как 1С или CRM

Функциональный и интуитивно-понятный интерфейс

Web-интерфейс и мобильные приложения позволяют диспетчеру оперативно контролировать рабочий процесс “от и до”. Сотрудники, в свою очередь, могут легко просматривать текущие задачи и вести отчетность в несколько касаний.

Сделайте работу сервисных бригад прозрачной и эффективной: знайте местонахождение, контролируйте выполнение ежедневных заданий

Проверено клиентами

ГдеМои позволяет контролировать работу выездных мастеров на всех этапах: планирование, выполнение и отчетность. Также всегда известно где сотрудники находятся прямо сейчас

Обслуживание кассовой техники,
POS-терминалов

Требовались планирование и контроль работы выездных мастеров по обслуживанию кассовой техники. Сейчас перед посещением клиента для работников составляется умный маршрут посещения. Супервайзер следит за рабочим процессом в реальном времени. Список заданий транслируется в смартфон или планшет выездного мастера. Сотрудник, в свою очередь, оперативно сообщает о завершении работы на месте или комментирует случившиеся заминки.

Из-за внезапных сбоев в работе кассовой техники, а тем более сложных программно-аппаратных комплексов требуется оперативный выезд специалиста. После запроса от клиента, супервайзер отслеживает ближайшего свободного мастера для выполнения задачи. Клиенты по достоинству оценивают оперативность и слаженность работы команды.

Ремонт и Сервис — Кассовый терминал
Ремонт и Сервис — обслуживание POS-терминалов
Ремонт и Сервис — оплата по безналичному терминалу
Ремонт и Сервис — работник смотрит сервер
Ремонт и Сервис — Сервер
Ремонт и Сервис — Роутер

Контроль монтажных и ремонтных
бригад телеком-оператора

Плановые и оперативные заявки клиентов превращаются в спланированный маршрут посещения. Оптимизируется время работы с пользователем: супервайзер контролирует часы приезда и прибывания на объекте. Комментарии от сотрудников приходят в командный чат.

Каждый работник отображается на карте и имеет статус: занят, свободен, на обеде или любой другой. Таким образом диспетчер быстро реагирует на внеплановую заявку и назначает задание ближайшему работнику. По итогу, отчет об эффективности работы каждого сотрудника приходит на email.

ГдеМои®– Лидер GPS-мониторинга в России

2009

самый удобный и
передовой сервис

17 000

организаций пользуются
сервисом ежедневно

120 000

автомобилей подключено

Сделайте работу сервисных бригад прозрачной и эффективной: знайте местонахождение, контролируйте выполнение ежедневных заданий

Материалы по теме