Переход в другую систему GPS / ГЛОНАСС мониторинга может стать настоящим квестом. Некоторые провайдеры превращают клиентов в «заложников», намеренно скрывая доступ к оборудованию и технической информации. В результате бизнес годами использует неподходящую систему, боясь потерять контроль над автопарком. Инженеры техподдержки ГдеМои умеют решать подобные задачи. Рассказываем, как специалистам удалось за 2 часа перенести GPS-оборудование без потери данных и ручной перенастройки всех устройств.
Переход на систему GPS / ГЛОНАСС мониторинга ГдеМои: особенности кейса
Клиент: автопарк на 70 машин.
Задача: сохранить историю поездок и протестировать новую систему, не прерывая процесс мониторинга.
В ГдеМои обратилась компания с задачей перенести автомобили из текущей системы GPS-мониторинга на платформу ГдеМои. Клиент давно рассматривал смену провайдера телематики, но переживал, что это приведет к потере данных со старой платформы и к простоям в работе.
По итогам консультации наши инженеры подобрали оптимальный план перехода, но выяснились 3 обстоятельства, которые было важно учесть.
1. Нетипичность кейса
Чтобы перейти с любой системы спутникового мониторинга на ГдеМои, компании необходимо предоставить базовый пакет данных:
- список объектов (названия, IMEI),
- модели GPS-оборудования,
- список подключенного дополнительного оборудования (датчики, реле),
- данные SIM-карт (оператор, номер, тариф, APN, привязка к устройству).
Ситуация клиента отличалась от привычного сценария:
- не было списка трекеров и их IMEI,
- не было списка подключенного дополнительного оборудования,
- не было данных по SIM-картам,
- в личном кабинете старой платформы технические сведения были недоступны для просмотра.
2. Короткие сроки для миграции
Отсутствие информации о трекерах и SIM-картах могло серьезно усложнить процесс миграции. Получение данных о подключенных объектах от предыдущей системы GPS и ГЛОНАСС мониторинга, общение с провайдером, ручная настройка устройств занимают не один месяц, но клиент не мог ждать долго.
3. Переход без прерывания текущих процессов
Клиенту было важно подключить систему ГдеМои без отключения предыдущей платформы. Параллельный переход был необходим, чтобы:
- текущие процессы продолжали функционировать и бизнес избежал простоя,
- команда прошла обучение и привыкла к интерфейсу,
- решение о полном отключении старого сервиса принималось спокойно, по итогам тестирования.
Как происходил переход на систему спутникового мониторинга ГдеМои
Важно отметить: все действия по переносу объектов в систему ГдеМои выполнялись в рамках предоставленного доступа и были согласованы с клиентом.
Процесс переноса объектов на платформу ГдеМои прошел без задержек и потери данных. Он состоял из 3 шагов.
Шаг 1. Подготовка реестра GPS и ГЛОНАСС устройств
В веб-интерфейсе предыдущей системы мониторинга не было никаких данных, полезных для переноса. Однако, проанализировав список API-запросов и выбрав нужные, мы смогли получить необходимую информацию: IMEI, дополнительные датчики и список моделей оборудования.
Шаг 2. Массовая перенастройка вместо ручной рутины
На втором этапе провели оптимизацию работы. Вместо поштучной отправки команд на каждое из 70 устройств инженеры техподдержки написали скрипт, который позволил автоматически получить пароли всех 70 трекеров и добавить наш адрес сервера на устройства.
Шаг 3. Параллельный режим на время теста
Чтобы клиент мог сравнить спутниковые системы в спокойном режиме, инженеры ГдеМои создали схему, при которой телематические данные передаются на обе платформы:
- в ГдеМои — для теста и внедрения,
- в прежнюю систему — для поддержания текущих процессов до момента, пока решение о переходе не будет окончательным.
Параллельную передачу данных можно реализовывать по-разному, в зависимости от оборудования и архитектуры. В данном кейсе оборудование было подходящим — оно могло передавать информацию на обе платформы. Если подобный сценарий невозможен, команда техподдержки может использовать ретрансляцию данных.
Клиент предоставил нам доступ в личный кабинет, но в интерфейсе ничего полезного не оказалось: техническая информация была скрыта. Тем не менее, доступ дал нам возможность посмотреть, какие API запросы выполняются «под капотом», и найти способ двигаться дальше.
Александр Княжев, руководитель техподдержки ГдеМои
Итоги перехода на ГдеМои: что получил клиент
Кейс клиента подтвердил, что команда ГдеМои проводит миграцию быстро, бесшовно и без лишних сложностей.
Оперативный перенос без потери устройств
Все 70 устройств подключились к серверу ГдеМои и появились в системе — процесс полного перехода занял всего 2 часа. У других платформ GPS-мониторинга перенос объектов при недоступных исходных данных может занимать 5-7 дней.
Мгновенное подключение истории поездок
После подключения к системе ГдеМои трекеры выгрузили данные, накопленные за несколько месяцев. Клиент сразу увидел историю перемещений в отчетах и маршрутах.
Бесшовная миграция для удобства команды
Настройка параллельной работы двух систем сделала переход на ГдеМои максимально мягким. В результате клиент:
- протестировал ГдеМои в комфортном темпе,
- не был вынужден заранее уведомлять прежнего поставщика,
- обучил команду работе с системой до полного внедрения.
Почему стоит перейти на систему GPS / ГЛОНАСС мониторинга ГдеМои?
Для многих компаний решающим фактором для перехода на новую систему мониторинга становится скорость работы с данными: отчетность, автоматизация, выгрузки, интеграции. Современные клиенты ищут комплексную экосистему, которая помогает не только контролировать все процессы автопарка, но и развивать бизнес на основе полученных данных.
При переходе на ГдеМои клиенты сохраняют свое оборудование. В систему интегрировано более 1700 моделей устройств от российских и зарубежных производителей; перенос данных и обучение работе с платформой производится бесплатно.
Другое отличие ГдеМои — контроль транспорта и сотрудников в едином окне. Кроме веб-интерфейса клиентам доступны мобильные приложения для сотрудников и руководителей. С помощью открытого API и подробной документации компании могут связать систему с необходимыми сервисами и CRM или использовать уже готовые интеграции.
Переход на систему GPS / ГЛОНАСС мониторинга ГдеМои — это просто
Быстрый и бесшовный переход между системами GPS ГЛОНАСС мониторинга — не миф, а реальность, если его проводят специалисты ГдеМои. Мы регулярно помогаем клиентам с миграцией и умеем решать самые сложные кейсы, когда исходных данных почти нет.
Запланируйте переход на ГдеМои — запишитесь на бесплатную консультацию по телефону 8 800 3333 101 или оставьте заявку. Менеджеры ГдеМои проверят GPS-оборудование и подберут индивидуальное предложение для вашего бизнеса.
