Договор оказания сервисов — оферта

Договор ООО «Спутник-техника», определяющий условия оказания услуг телематических служб с конечным пользователем

Настоящий договор оказания сервисов (далее по тексту Договор) заключается в упрощенном порядке,  в соответствии с п. 5 ст. 1286 ГК РФ, между Обществом с ограниченной ответственностью «Спутник-техника» (далее по тексту – «Исполнитель») и дееспособным физическим лицом (далее по тексту – «Пользователь» либо «Вы») на указанных ниже условиях.

Вашим согласием с заключением настоящего договора являются действия по регистрации на сайте www.gdemoi.ru или my.gdemoi.ru путем создания Учетной записи. Если Вы не согласны с условиями настоящего договора, Вы должны немедленно прекратить использование сервисов.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Договор — настоящий договор со всеми приложениями и дополнениями к нему.

Сервисы — услуги связи телематических служб в соответствии с лицензией Роскомнадзора №90636 (срок действия – до 16.08.2016).

Программа или ПО — программа для  ЭВМ «Navixy Server». Исключительные права на Программу принадлежат Исполнителю на основании Договора об отчуждении исключительного права на программу для ЭВМ «Navixy Server» зарегистрированного 12 мая 2012 года, рег. №РД0098958 (свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ №2011615357, зарегистрировано в реестре программ для ЭВМ от 08 июля 2011 года).

Web-сайт — Интернет-сайт Исполнителя, расположенный по адресу http://www.gdemoi.ru.

Web-интерфейс — Интернет-сайт Исполнителя, расположенный по адресу http://my.gdemou.ru, через который осуществляется использование Программы.

Мобильное приложение — компонент Программы, устанавливаемый на Ваше мобильное устройство.

Учетная запись — Ваша регистрационная запись для персонифицированного использования Сервисов. Заполнение данных для создания Учетной записи на Web-сайте, в Web-интерфейсе, в Мобильном приложении является регистрацией на сайте и Вашим согласием с условиями настоящего договора.

Логин и пароль — необходимые и достаточные параметры персональной идентификации, используемые для Вашей авторизации при его доступе к Сервисам с использованием Учетной записи.

Email пользователя — адрес Вашей электронной почты, указанный при регистрации Учетной записи. На этот адрес высылаются уведомления и иные документы от Исполнителя.

Дополнения — приложения и дополнения к настоящему Договору, являющиеся его неотъемлемой частью:

  • Тарифы —­ система ставок оплаты за Сервисы, размещенные на Web-сайте по адресу http://www.gdemoi.ru/tariff/
  • Условия использования — правила, регламентирующие использование Сервисов и связанных с ними прорграммным обеспечением, размещенные на Web-сайте по адресу: http://www.gdemoi.ru/documents/terms/
  • Политика конфиденциальности — положения о порядке сбора, использования, хранения, распространения (передачи) и удаления личной информации, размещенные на Web-сайте по адресуhttp://www.gdemoi.ru/documents/privacy/

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

  1. Исполнитель обязуется предоставлять Пользователю Сервисы непосредственно и/или с привлечением третьих лиц, а Пользователь, в свою очередь, обязуется принять и оплатить заказанные Сервисы.
  2. Конкретный перечень Сервисов, предоставляемых Пользователю, определяется заказами Пользователя, поданными в электронной форме через Web-сайт, Web-интерфейс или Мобильное приложение с использованием Учетной записи.

2. ЗАКАЗ УСЛУГ И ОПЛАТА ДОГОВОРА

  1. Управление Сервисами (подключение, отключение, изменение параметров) осуществляется Пользоателем самостоятельно.
  2. Сервисы оказыаются на основании 100% предоплаты. Размер предоплаты фиксируется на балансе Учетной записи. По факту оказания Сервисов производится автоматическое уменьшение суммы на балансе Учетной записи в соответствии с Тарифами и соразмерно объему предоставленных Сервисов.
  3. Фактом оказания Сервисов является отправка, прием или обработка сообщения на узле телематических служб Исполнителя.
  4. Все расчеты по Договору производятся в рублях Российской Федерации, в безналичной форме путем банковского перевода средств на расчетный счет Исполнителя или с использованием платежных систем. Для этого Пользователь, соответственно, выставляет счет на оплату или выполняет действия для перевода средств через доступные платежные системы согласно инструкциям в Web-интерфейсе.
  5. Обязательства Пользователя по оплате Договора считаются исполненными: при оплате банковским переводом – с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, при использовании платежной системы – с момента поступления сведений от платежной системы об успешном проведении транзакции.
  6. В случае просрочки оплаты Сервисов Исполнитель приостанавливает оказание Вам Сервисов – вплоть до поступления оплаты.
  7. Тарифы на Сервисы включают НДС 18%.
  8. По настоящему Договору не рассчитываются и не уплачиваются проценты на величину суммы долга за период пользования денежными средствами, предусмотренные статьей 317.1 Гражданского кодекса Российской Федерации.

3. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

  1. Исполнитель предоставляет Сервисы круглосуточно, ежедневно, без перерывов, за исключением необходимых ремонтных и профилактических работ.
  2. Исполнитель не гарантирует абсолютную бесперебойность и безошибочность услуг, но сделает все возможное для устранения сбоев, ошибок и сокращения времени устранения неисправности.
  3. Исполнитель не несет ответственность за обстоятельства происходящие вне границ его зоны ответственности, например, неисправность или неготовность абонентского оборудования для приема или отправки сообщений, сбои в телекоммуникационных сетях других операторов связи, ограничения межсетевого роуминга и т.п.
  4. Исполнитель не предоставляет никаких иных гарантий, прямо не указанных в настоящем Договоре и не несёт ответственность за любой прямой или косвенный ущерб в связи с использованием или невозможностью использования Сервисов. Все риски, связанные с использованием Сервисов несет Пользователь.

4. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

  1. К правоотношениям сторон, связанным с заключением, исполнением и расторжением настоящего договора, применяется материальное и процессуальное право Российской Федерации.
  2. В случае возникновения споров между Исполнителем и Пользователем по вопросам, предусмотренным настоящим Договором или в связи с ним, Стороны примут все меры к разрешению их путем переговоров.
  3. При несогласии Пользователя с рассчитанной Исполнителем стоимостью оказанных услуг, Пользвоатель направляет Исполнителю претензию с указанием конкретных неточностей. Исполнитель обязан рассмотреть претензию в течение 10 (Десяти) рабочих дней и, при подтверждении указанных ошибок, выполнить перерасчет стоимости услуг.
  4. Пользователь может направлять любые свои вопросы, комментарии или жалобы относительно настоящего Договора, на quality@gdemoi.ru. Исполнитель приложит все усилия, чтобы рассмотреть такие обращения как можно быстрее.
  5. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров обязателен. Претензия от Пользователя должна быть направлена на адрес 620014, Екатеринбург, ул. Хохрякова, д. 74, блок Б, офис 702 ООО «Спутник-техника», включать конкретный перечень нарушений со стороны Исполнителя, данные Учетной записи, контактные данные и подпись Пользователя, направившего претензию. Несоблюдение формы или содержания претензии влечет несоблюдение претензионного порядка. Срок рассмотрения претензии и направления ответа составляет 30 (Тридцать) рабочих дней с момента её получения.
  6. При не урегулировании в процессе переговоров спорных вопросов споры разрешаются в  судебном порядке в суде по месту нахождения Исполнителя.

5. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

  1. Настоящий Договор представляет собой полное соглашение между Исполнителем и Пользователем относительно его предмета, и заменяет все предшествующие соглашения между Сторонами, касающимися такого предмета.
  2. Заголовки, содержащиеся в настоящем Договоре, предназначены исключительно для удобства отсылки и не предназначены, чтобы влиять на значение или интерпретацию любого из положений и условий.
  3. Недействительность одного или более условий Договора, признанная по решению суда в соответствии с установленной процедурой, не влечёт за собой недействительность Договора в целом.

6. КОНТАКТЫ И ОБМЕН СООБЩЕНИЯМИ

  1. Все уведомления, счета, дополнительные соглашения, иные документы, связанные с исполнением обязательств по настоящему договору, направленные по электронной почте с использованием уполномоченных адресов (для Испонителя – указанные в разделе 11 настоящего Договора, для Пользователя – Email пользователя).
  2. В случае изменения наименования, местонахождения, банковских реквизитов и других данных каждая из Сторон обязана в течение 10 (Десяти) рабочих дней сообщить другой Стороне о произошедших изменениях. Во всем ином, что не предусмотрено в настоящем Договоре стороны руководствуются законодательством РФ.
  3. Контактная информация

Телефон (бесплатный звонок по России):

  • 8 (800) 33333 101

Адреса Email:

Офисы обслуживания в России:

  • Москва: 107113 Холодильный переулок, д. 3, к1, с2, офис 2108, тел. +7 (495) 2230427
  • Екатеринбург: 620014 ул. Хохрякова, д. 74, литер Б, офис 702, тел. +7 (343) 3442898

7. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Общество с ограниченной ответственностью «Спутник-техника»
ОГРН 1086671019357    ИНН 6671276294    КПП 667101001    Дата регистрации 18.12.2008
Юридический адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Хохрякова, д.74, литер Б, оф. 702
Адрес для писем и документов: 620149, г. Екатеринбург, а/я 537

Банковский счет: Уральский филиал ПАО АКБ «РОСБАНК» БИК 046577903 к/с 30101810200000000903 р/с 40702810695280000040

Редакция от 12 февраля 2016 года