Договор ООО «Спутник-техника», определяющий условия оказания услуг телематических служб с конечным пользователем
Настоящий договор оказания сервисов (далее по тексту Договор) заключается в упрощенном порядке, в соответствии с п. 5 ст. 1286 ГК РФ, между Обществом с ограниченной ответственностью «Спутник-техника» (далее по тексту – «Исполнитель») и дееспособным физическим лицом (далее по тексту – «Пользователь» либо «Вы») на указанных ниже условиях.
Вашим согласием с заключением настоящего договора являются действия по регистрации на сайте www.gdemoi.ru или my.gdemoi.ru путем создания Учетной записи. Если Вы не согласны с условиями настоящего договора, Вы должны немедленно прекратить использование сервисов.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Договор — настоящий договор со всеми приложениями и дополнениями к нему.
Сервисы — услуги связи телематических служб в соответствии с лицензией Роскомнадзора №141935 (срок действия – до 16.08.2026).
Программа или ПО — программа для ЭВМ «Navixy Server». Исключительные права на Программу принадлежат Исполнителю на основании Договора об отчуждении исключительного права на программу для ЭВМ «Navixy Server» зарегистрированного 12 мая 2012 года, рег. №РД0098958 (свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ №2011615357, зарегистрировано в реестре программ для ЭВМ от 08 июля 2011 года).
Web-сайт — Интернет-сайт Исполнителя, расположенный по адресу https://www.gdemoi.ru.
Web-интерфейс — Интернет-сайт Исполнителя, расположенный по адресу http://my.gdemoi.ru, через который осуществляется использование Программы.
Мобильное приложение — компонент Программы, устанавливаемый на Ваше мобильное устройство.
Учетная запись — Ваша регистрационная запись для персонифицированного использования Сервисов. Заполнение данных для создания Учетной записи на Web-сайте, в Web-интерфейсе, в Мобильном приложении является регистрацией на сайте и Вашим согласием с условиями настоящего договора.
Логин и пароль — необходимые и достаточные параметры персональной идентификации, используемые для Вашей авторизации при его доступе к Сервисам с использованием Учетной записи.
Email пользователя — адрес Вашей электронной почты, указанный при регистрации Учетной записи. На этот адрес высылаются уведомления и иные документы от Исполнителя.
Дополнения — приложения и дополнения к настоящему Договору, являющиеся его неотъемлемой частью:
- Тарифы — система ставок оплаты за Сервисы, размещенные на Web-сайте по адресу https://www.gdemoi.ru/tariff/
- Условия использования — правила, регламентирующие использование Сервисов и связанных с ними программным обеспечением, размещенные на Web-сайте по адресу: https://www.gdemoi.ru/documents/terms/
- Политика конфиденциальности — положения о порядке сбора, использования, хранения, распространения (передачи) и удаления личной информации, размещенные на Web-сайте по адресу https://www.gdemoi.ru/documents/privacy/
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
- Исполнитель обязуется предоставлять Пользователю Сервисы непосредственно и/или с привлечением третьих лиц, а Пользователь, в свою очередь, обязуется принять и оплатить заказанные Сервисы.
- Конкретный перечень Сервисов, предоставляемых Пользователю, определяется заказами Пользователя, поданными в электронной форме через Web-сайт, Web-интерфейс или Мобильное приложение с использованием Учетной записи.
2. ЗАКАЗ УСЛУГ И ОПЛАТА ДОГОВОРА
- Управление Сервисами (подключение, отключение, изменение параметров) осуществляется Пользователем самостоятельно.
- Сервисы оказываются на основании 100% предоплаты. Размер предоплаты фиксируется на балансе Учетной записи. По факту оказания Сервисов производится автоматическое уменьшение суммы на балансе Учетной записи в соответствии с Тарифами и соразмерно объему предоставленных Сервисов.
- Фактом оказания Сервисов является отправка, прием или обработка сообщения на узле телематических служб Исполнителя.
- Все расчеты по Договору производятся в рублях Российской Федерации, в безналичной форме путем банковского перевода средств на расчетный счет Исполнителя или с использованием платежных систем. Для этого Пользователь, соответственно, выставляет счет на оплату или выполняет действия для перевода средств через доступные платежные системы согласно инструкциям в Web-интерфейсе.
- Обязательства Пользователя по оплате Договора считаются исполненными: при оплате банковским переводом – с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, при использовании платежной системы – с момента поступления сведений от платежной системы об успешном проведении транзакции.
- В случае просрочки оплаты Сервисов Исполнитель приостанавливает оказание Вам Сервисов – вплоть до поступления оплаты.
- Тарифы на Сервисы включают НДС 20%.
- По настоящему Договору не рассчитываются и не уплачиваются проценты на величину суммы долга за период пользования денежными средствами, предусмотренные статьей 317.1 Гражданского кодекса Российской Федерации.
3. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
- Исполнитель предоставляет Сервисы круглосуточно, ежедневно, без перерывов, за исключением необходимых ремонтных и профилактических работ.
- Исполнитель не гарантирует абсолютную бесперебойность и безошибочность услуг, но сделает все возможное для устранения сбоев, ошибок и сокращения времени устранения неисправности.
- Исполнитель не несет ответственность за обстоятельства происходящие вне границ его зоны ответственности, например, неисправность или неготовность абонентского оборудования для приема или отправки сообщений, сбои в телекоммуникационных сетях других операторов связи, ограничения межсетевого роуминга и т.п.
- Исполнитель не предоставляет никаких иных гарантий, прямо не указанных в настоящем Договоре и не несёт ответственность за любой прямой или косвенный ущерб в связи с использованием или невозможностью использования Сервисов. Все риски, связанные с использованием Сервисов несет Пользователь.
4. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
- К правоотношениям сторон, связанным с заключением, исполнением и расторжением настоящего договора, применяется материальное и процессуальное право Российской Федерации.
- В случае возникновения споров между Исполнителем и Пользователем по вопросам, предусмотренным настоящим Договором или в связи с ним, Стороны примут все меры к разрешению их путем переговоров.
- При несогласии Пользователя с рассчитанной Исполнителем стоимостью оказанных услуг, Пользователь направляет Исполнителю претензию с указанием конкретных неточностей. Исполнитель обязан рассмотреть претензию в течение 10 (Десяти) рабочих дней и, при подтверждении указанных ошибок, выполнить перерасчет стоимости услуг.
- Пользователь может направлять любые свои вопросы, комментарии или жалобы относительно настоящего Договора, на quality@gdemoi.ru. Исполнитель приложит все усилия, чтобы рассмотреть такие обращения как можно быстрее.
- Претензионный порядок досудебного урегулирования споров обязателен. Претензия от Пользователя должна быть направлена на адрес 620014, Екатеринбург, ул. Хохрякова, д. 74, блок Б, офис 702 ООО «Спутник-техника», включать конкретный перечень нарушений со стороны Исполнителя, данные Учетной записи, контактные данные и подпись Пользователя, направившего претензию. Несоблюдение формы или содержания претензии влечет несоблюдение претензионного порядка. Срок рассмотрения претензии и направления ответа составляет 30 (Тридцать) рабочих дней с момента её получения.
- При неурегулировании в процессе переговоров спорных вопросов споры разрешаются в судебном порядке в суде по месту нахождения Исполнителя.
5. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- Настоящий Договор представляет собой полное соглашение между Исполнителем и Пользователем относительно его предмета, и заменяет все предшествующие соглашения между Сторонами, касающимися такого предмета.
- Заголовки, содержащиеся в настоящем Договоре, предназначены исключительно для удобства отсылки и не предназначены, чтобы влиять на значение или интерпретацию любого из положений и условий.
- Недействительность одного или более условий Договора, признанная по решению суда в соответствии с установленной процедурой, не влечёт за собой недействительность Договора в целом.
6. КОНТАКТЫ И ОБМЕН СООБЩЕНИЯМИ
- Все уведомления, счета, дополнительные соглашения, иные документы, связанные с исполнением обязательств по настоящему договору, направленные по электронной почте с использованием уполномоченных адресов (для Исполнителя – указанные в разделе 11 настоящего Договора, для Пользователя – Email пользователя).
- В случае изменения наименования, местонахождения, банковских реквизитов и других данных каждая из Сторон обязана в течение 10 (Десяти) рабочих дней сообщить другой Стороне о произошедших изменениях. Во всем ином, что не предусмотрено в настоящем Договоре стороны руководствуются законодательством РФ.
- Контактная информация
Телефон (бесплатный звонок по России):
- 8 (800) 3333 101
Адреса Email:
- Техническая поддержка – support@gdemoi.ru
- Претензии и предложения – quality@gdemoi.ru
Офисы обслуживания в России:
- Москва: 109028 Яузский бульвар, дом 13с3, тел. +7 (495) 2230427
- Екатеринбург: 620014 ул. Хохрякова, д. 74, литер Б, офис 702, тел. +7 (343) 3442898
7. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Общество с ограниченной ответственностью «Спутник-техника»
ОГРН 1086671019357 ИНН 6671276294 КПП 667101001 Дата регистрации 18.12.2008
Юридический адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Хохрякова, д.74, литер Б, оф. 702
Адрес для писем и документов: 620014, г. Екатеринбург, а/я 537
Банковский счет: Уральский филиал ПАО АКБ «РОСБАНК» БИК 046577903 к/с 30101810200000000903 р/с 40702810695280000040
Редакция от 2 ноября 2022 года